Avec l’équipe commerciale d’un client nous sommes en passe de finir une série de formations/ateliers qui donne d’excellents résultats. Je voudrais partager avec vous un point essentiel de la réussite de ces formations commerciales pour que cela perdure dans l’entreprise. Mettez en place un système de suivi qui permette de mesurer la performance des étapes du processus de vente et pas seulement le résultat, le chiffre d’affaires. Si vous voulez améliorez vos ventes, en d’autres termes, si vous voulez améliorer la performance de votre équipe commerciale, il est impératif que chacun focalise son attention sur la façon de faire tout au long du cycle de vente. Il faut mettre en place l’outil adéquat pour mesurer la performance à chaque étape ...
Continuer à lire Les DCF des Côtes d’Armor nous accueillent le 12 Octobre 2015 pour une soirée Jeu Leverage. (encore merci pour cette opportunité) Ce jeu de société éducatif a été conçu à la demande d’un grand nombre de chefs d’entreprises qui souhaitaient se perfectionner dans le management d’entreprise de manière moins théorique. Ce jeu est aussi destiné à tous les responsables de fonction dans l’entreprise, dirigeants, managers, chefs d’équipes et tous collaborateurs d’entreprises… C’est une méthode sympathique pour découvrir les fondamentaux de la gestion d’entreprise et l’importance de l’interaction entre les fonctions. Ce jeu a pour vocation de sensibiliser les acteurs dans l’entreprise et d’améliorer la cohésion des équipes. Ce jeu peut être organisé en intra-entreprise ou bien en inter-entreprise, avec des ...
Continuer à lire Si tous ceux qui prêtent de l’argent ou qui investissent dans une affaire le demande, c’est tout simplement pour évaluer le risque… Mais c’est aussi un excellent exercice pour vous et vos équipes. Votre Business Plan est la transcription de comment vous allez gérer votre entreprise. De la qualité du travail d’étude, d’évaluation des opportunités, des stratégies à mettre en place, en découlera un véritable plan d’actions, étape par étape de votre projet. Il vous servira de guide ou de rappel tout au long de l’avancement du projet. Écrire son Business Plan, et on peut le faire en une journée, c’est aussi clarifier ses idées et les mettre en forme pour passer de l’idée à l’action. En le faisant vous ...
Continuer à lire J’ai toujours beaucoup apprécié ces exercices d’attention qui nous démontrent que notre attention ne perçoit pas tout. Faites l’expérience, même averti vous verrez que vous avez omis de voir certaines choses. Ceux qui sauront rester attentif, feront la différence… Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard ...
Continuer à lire Pour être un bon communiquant en public nous devons avant tout nous préparer. Connaitre notre public et notre sujet pour l’intéresser. Nous savons aussi qu’il faut utiliser nos trois moyens de communication. Les mots comptent pour 7%, la voix environ 38% et le langage du corps pour 55%… Alors voici quelques clefs pour réussir: 1) Nos mots: Bien sur nous devons adapter notre vocabulaire à nos interlocuteurs. Dans le doute évitons les sigles, les mots “spécialistes” et les phrases complexes. 2) Notre voix doit être posée, ni trop forte, ni faible. Elle doit surtout transmettre notre émotion, notre passion. N’oublions pas que dans une décision 80% dépend de l’émotion. Alors comment communiquer sans? Et les 55% restant 3) Nos gestes ...
Continuer à lire « Tu peux me recommander une…? », « Tu ne connaitrais pas un bon … ? », Vous êtes en train de chercher une recommandation ou un témoignage pour d’acheter quelque chose ou d’utiliser les service de quelqu’un. C’est une pratique courante, alors porquoi c’est si difficile de demander à ses clients de témoigner nous recommander ? Peur de demander ? d’essuyer un refus ? d’un commentaire ? Pourtant tous ceux qui réussissent en vente vous diront que témoignages et recommandations « ça marche ! ». Alors voici 5 étapes pour bien le faire: 1- Préparez votre plan d’actions pour cette stratégie Jeffrey Gitomer dans “Le petit livre rouge de la vente“ le rappelle: « si vous le dites c’est ...
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