Un échec est un projet qui n’a pas réussi. Cela reste une expérience qui nous permet d’apprendre sans pour autant avoir atteint notre objectif. Une erreur est un échec répété, ou faire quelque chose une deuxième fois (ou plus) sans succès alors que nous aurions du savoir, ou avoir appris. Le manque d’attention, la négligence, ou l’absence d’analyse pour comprendre l’erreur, est l’élément essentiel de la non performance. “Echec”, “Erreur” voici des mots devenus très “négatifs”. On n’aurait plus le droit à l’erreur, ou à l’échec… et pourtant. Lors de mes sessions en ma qualité de coach d’affaires, régulièrement je dois engagé la discussion sur le droit à l’erreur, comment gérer un échec, que ce soit avec le dirigeant seul ...
Continuer à lire La première des conditions pour être un leader c’est d’avoir une équipe, une communauté de personnes qui sont prêts à vous suivre pour concrétiser un objectif qu’ils partagent. Alors quelles sont ces qualités pour être un vrai leader? Voici 6 qualités qui me semblent importantes pour être un bon leader et pour mener son équipe, son groupe, sa communauté: Aimer les challenges, ne pas se contenter du status-quo. Un leader crée une nouvelle tendance, innove, remet en question l’ordre établit, cherche à améliorer l’existant… Construire autour de soi une culture qui crée la communauté autour, c’est autour de cette culture, de ces valeurs que l’on unifiera, fédérera autour de sa personne le groupe. Etre curieux bien sur vis à vis ...
Continuer à lire Suite à mon article sur 9 détails à soigner pour faire bonne impression (voir http://marc-bernard.com/?p=1025), voici quelques astuces en plus pour améliorer votre posture de communicant commercial ou de représentant de votre entreprise: Tenez vous droits, c’est une évidence, que vous soyez plus petit ou plus grand que votre interlocuteur. C’est à dire la colonne vertébrale droite, les épaules légèrement en arrière et vous inclinez ou relevez la tête pour avoir un regard droit vers votre interlocuteur (au lieu de baissez ou levez les yeux). Soignez votre apparence, je recommande toujours d’être dans le ton, dans les codes de votre profession ou ce que l’on attend de vous. Si vous avez des doutes demandez à des amis. Et si vous ...
Continuer à lire Dans son livre « Tout ce que vous n’apprendrez jamais à Harvard » Mark McCormark rapporte les conclusions d’une étude fort intéressante faite sur les diplômés de la promo 79: 3% des jeunes diplômés s’étaient fixés des objectifs écrits, 13% avaient pensé à des objectifs, 84%, le reste était très content d’avoir terminé ce cycle d’étude. Ce qui est intéressant c’est le constat DIX ANS plus tard : Ceux qui avaient pensé à leurs objectifs (les 13%) gagnaient en moyenne le DOUBLE par rapport au 84%, ceux qui ne s’étaient pas défini d’objectif. Et ceux qui avaient écrit leurs objectifs (les 3%), gagnaient DIX FOIS PLUS, en moyenne… Je pense que l’on peut en tirer au moins deux enseignements : ...
Continuer à lire La règle est simple soyez “remarquable” et “intéressant”. Deux cas de figures se présentent à vous lorsque vous vous retrouvez devant un auditoire, que ce soit une, deux personnes ou un groupe: soit c’est une présentation prévue (et vous avez préparé votre présentation) soit vous saisissez une opportunité et c’est de l’improvisation… 1) Soignez toujours votre “look” et votre posture. Tenez vous droit, tête haute, le dos droit, les épaules en arrière. Quand vous rentrez dans une salle ce sont ces personnes qui attirent votre regard. Même remarque pour votre façon de vous habillez. Attention trop d’originalité passe pour de l’excentricité. Ce n’est pas forcément le message que vous souhaitez faire passer. Rappelez-vous: vous êtes toujours en représentation, on vous ...
Continuer à lire Je viens de lire une série d’articles sur la problèmatique “e-mail” versus “téléphone”. Le e-mail reste un moyen très moderne et pratique de communiquer avec les autres. Il reste un outil simple et peut être efficace pour contacter quelqu’un mais il est très facile aussi de cliquer sur la touche “supprimer” sans même lire le message. Vous le faites bien! Quand vous vous posez la question “e-mail” ou “téléphone”, je vous propose 7 raisons qui vous aiderons à choisir le téléphone. 1) Si vous souhaitez une réponse précise, y compris un “non” ou un “peut être” privilégiez l’appel téléphonique. L’avantage d’avoir la personne au bout du fil vous permettra d’être clair sur l’action suivante à entreprendre en fonction de la ...
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