Occupez-vous de vos clients standard

68% des clients quittent un fournisseur à cause de son indifférence. Montrez aux vôtres qu’ils comptent pour vous ! Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, restructurera ...

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Astuce : COM ? standard

• Ciblage : à qui vous adressez-vous • Objectifs : dans quels buts • Moyens : la communication est un investissement qui demande des moyens en rapport avec les cibles et les les objectifs • Mesure : pensez à toujours mesurer le résultat obtenu pour changer votre fusil d’épaule ou donner plus d’impact à vos prochaines actions Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant ...

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Astuce : face à la crise… standard

… chaque euro compte. Vérifiez le retour sur investissement de chacune de vos actions, évaluez la valeur ajoutée produite par chacun de vos salariés. Chaque euro investit doit conduire à accroître votre rentabilité. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de ...

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