Toutes les personnes qui excellent dans les fonctions commerciales, recherchent toujours de nouveaux moyens d’améliorer leurs techniques de ventes, de négociation, comment gagner en productivité, comment éliminer le superflu…. Alors voici 18 bonnes pratiques d’experts de la vente (article inspiré de celui de Lauren Licata en anglais http://w1p.fr/162063). Et je peux vous garantir que si vous mettez en application ces règles, vos performances s’amélioreront très vite. 1) Prioriser les taches importantes et bien gérer son temps. 1) Savoir prioriser les taches importantes: C’est évident, je sais. Mais que faites vous pour vous assurer de bien suivre ce principe? Dans vos processus, votre méthode de travail, comment définissez-vous ce qui est prioritaire? 2) Éviter les pertes de temps: nous pouvons tous ...
Continuer à lire Dans la relation commerciale le “NON”, un refus sont fréquents. Il est essentiel de savoir rebondir face à ces situations. Alors après un refus, que faire ? 1) Séparer la dimension personnelle de la dimension pro. C’est rarement une question de personne. Concentrez-vous sur l’aspect “business”. Trouvez où se situe la rupture qui a amené au refus et cherchez comment la dépasser. 2) Eviter de mettre la faute sur quelqu’un ou sur des circonstances. Vous recommencerez la même chose et vous aurez le même résultat. Trouver des excuses ne vous fera pas avancer. Analysez votre performance si vous souhaitez l’améliorer. 3) Demandez des explications, acceptez les critiques, demandez des conseils…C’est en analysant ces informations que vous pourrez modifier votre contenu, ...
Continuer à lire Un simple coup d’oeil et vous êtes catalogué… Nous nous défendons d’être ainsi, mais dans la réalité nous savons bien que notre cerveau analyse hyper vite ces “perceptions” et nous avons une bonne ou mauvaise opinion de quelqu’un en quelques secondes. Nous savons tous aussi que se défaire de cette première impression est difficile, qu’elle soit bonne ou mauvaise. Alors comment agir pour faire bonne impression ? Éviter certains pièges et opter pour une attitude qui plait. Ces recommandations font suite à une étude faite par le site Place des Réseaux et résumées dans une infographie très réussie. Quelques signes que nous n’aimons pas, donc à éviter: le regard fuyant l’absence de sourire ceux qui ne se tiennent pas droit ...
Continuer à lire Lindsay Lavine journaliste Business nous rappelle une règle essentielle pour maximiser les résultats de nos entretiens commerciaux. Cette règle se résume en: ECOUTER. Et pour cela, il est important que vous parliez peu… Alors voici 4 bonnes pratiques pour y arriver: Se préparer, avoir un plan: En fait il faut préparer des questions à l’avance. Ceci permet d’établir un échange, un dialogue avec son interlocuteur afin de l’amener à parler de lui et de ses besoins, pour qu’il formule au mieux sa demande. Plus vos questions seront pertinentes par rapport à son besoin plus vous aurez des chances d’obtenir des informations importantes. Autre avantage, si vous rencontrez de façon opportune un prospect, vous saurez engager avec lui un échange. Apprivoiser ...
Continuer à lire Voici 4 clefs de succès lorsque l’on veut maximiser ses chances de conclure avec des “leads” générés sur le net. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, ...
Continuer à lire Le succès en entreprise est le résultat de la somme des efforts de chaque employé. A condition que ces efforts s’additionnent. Pour réussir il faut avoir une équipe, impliquée et motivée. Voici 7 bonnes pratiques à mettre en place. Il ne s’agit pas d’avoir compris mais bien de s’assurer avec vos équipes que ces méthodes fonctionnent… Fixez des objectifs précis et réalisables. Bien sur si on ne sait pas où va l’équipe, c’est difficile d’y aller. Pourtant cela reste le problème le plus fréquent que je rencontre en coaching en entreprise. Le management pense que l’équipe à compris…Mais est ce que chacun sait comment y aller, quelle est sa contribution à l’effort global… Le premier blocage c’est souvent: COMPRENDRE. Impliquez ...
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