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Vos clients ne seraient-ils pas vos meilleurs vendeurs ? standard

Comme coach d’affaires, je constate que nous parlons souvent de conquête de « clients », de nouveaux marchés à explorer, de parts de marché... Pourtant, le plus grand gisement de bénéfices, de profitabilité, de résultat est déjà dans votre portefeuille. Je vous invite à vous pencher sur VOS clients pour en faire vos meilleurs vendeurs

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Connaissez-vous la formule du succès en entreprise ? standard

“Faire réussir son entreprise, cela ne peut pas être mathématique, automatique”. Voilà une réflexion que j’ai entendu il y a quelques jours. Cela a fait le lien direct avec une conférence du Business Excellence Forum d’ActionCOACH auquel j’ai assisté il y a deux semaines à Liverpool. De ces deux jours riches en réflexions, je souhaite partager avec vous une formule qui a particulièrement retenu mon attention : la formule du succès. (( P + T ) x A x A ) + C = Succès Selon Sharon Lechter, le succès est la combinaison de 5 éléments. 1 est intrinsèques à la personne, 2 à ce qu’elle va faire, 2 à son état d’esprit. Cela dit de creuser ? Alors, allons-y ! Être passionné ...

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Au Secours ! J’ai besoin de m’améliorer en négociation ! standard

Vraiment ? Vous avez besoin surtout de vous améliorer dans le reste pour éviter d’avoir à négocier.  Mon expérience de coach d’affaires m’a prouvé qu’en fait, la négociation c’est souvent pour les personnes qui ne savent pas vendre, qui ne comprennent pas les motivations de l’achat, ceux qui ne démontrent pas leur valeur, qui ne sont pas capable de se différencier de leur concurrence, qui ne créent pas une relation de confiance… C’est peut être pour ces raisons que vous devez “négocier” ! Souvent la négociation n’est pas le problème. C’est un symptôme. “Négocier” et “votre prix”. La négociation c’est faire des concessions, c’est un va et vient entre ce que vous offrez et combien cela coûte. Les “experts” en négociation ...

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Imiter ou innover ? standard

Un chef d’entreprise ne se réveille pas un matin avec l’idée révolutionnaire qui va faire de vous l’homme le plus riche du monde dès demain. Après avoir exploité les bonnes pratiques, INNOVER, trouver un nouveau produit ou un service original est le fruit d’une démarche qui s’inscrit dans la durée pour assurer le développement de l’entreprise. Innover ou inventer ? Je distingue franchement l’innovation de l’invention. Dans ma pratique quotidienne de coaching d’entreprises, quand je parle d’innovation à mes clients, mon objectif n’est pas de leur dire qu’il faut qu’ils se transforment en Géotrouvetou. Il ne s’agit pas de réinventer la roue mais de trouver le produit ou le service sur lequel l’entreprise pourra asseoir sa croissance pendant le cycle de ...

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Avez-vous réalisé les portraits robots de vos clients ? 2/2 standard

Il y a tout juste une semaine, je vous interrogeais sur votre connaissance de vos cibles commerciales, donc marketing. Vous êtes-vous bien penchés sur la question ? Car à présent, je vous propose la suite. Ici, il va être question de la manière de dresser le portrait robot de vos clients à proprement parler, de créer une véritable carte d’identité de chacune de vos cibles. Il y a encore quelques jours, j’ai posé la question suivante à un client, Gilles, qui connaît difficultés commerciales : « Qui sont tes clients ? ». Et bien, il m’a répondu « Mes clients, ce sont les particuliers ! » Comme si c’était une évidence. En fait, ses cibles appartiennent bien au grand public. Mais cela étant dit, ...

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