Généralement dans l’accompagnement commerciale de mes clients, nous devons revoir certains fondamentaux. Voici 5 bonnes pratiques issues de notre expérience si vous voulez avoir une activité commerciale croissante et pérenne: 1) Comprendre le processus d’achat de vos clients (et prospects) Il s’agit de comprendre les besoins, leur démarche (prise de conscience, recherche d’information, évaluation des alternatives, décision et mise en place). Identifier aussi les personnes qui sont importantes, décideurs, prescripteurs, utilisateurs… Identifier l’impact du problème ou celui de la non décision d’achat d’une solution. Comprendre le côté émotion qui rentre en ligne de compte dans ce cycle. 2) Avoir une vraie stratégie commerciale Je suis toujours surpris par le nombre de cas où “on a toujours fait comme ça”, “on ...
Continuer à lire Les études Gallup ont permis de mettre en évidence le manque d’implication dans les entreprises. La tendance montre que cette problématique ne s’améliore pas. Et pourtant s’attaquer à ce problème améliore de façon très significative la performance d’une entreprise: en moyenne 21% de productivité en plus… La France est dans le wagon des pays peu performant dans ce domaine. Pourquoi 57% des collaborateurs sont peu impliqués, en fait désengagés, et pourquoi 31% vont à contrecourant ou freinent l’entreprise ? Si vous demandez à vos employés, ils répondent souvent: manque de sens, insécurité, manque de reconnaissance, trop de routine, isolement, manque de visibilité, … Il est possible, je dirais même facile d’inverser cette situation. Voici quelques bonnes pratiques: bien comprendre la ...
Continuer à lire Le succès en entreprise est le résultat de la somme des efforts de chaque employé. A condition que ces efforts s’additionnent. Pour réussir il faut avoir une équipe, impliquée et motivée. Voici 7 bonnes pratiques à mettre en place. Il ne s’agit pas d’avoir compris mais bien de s’assurer avec vos équipes que ces méthodes fonctionnent… Fixez des objectifs précis et réalisables. Bien sur si on ne sait pas où va l’équipe, c’est difficile d’y aller. Pourtant cela reste le problème le plus fréquent que je rencontre en coaching en entreprise. Le management pense que l’équipe à compris…Mais est ce que chacun sait comment y aller, quelle est sa contribution à l’effort global… Le premier blocage c’est souvent: COMPRENDRE. Impliquez ...
Continuer à lire Pourquoi les PME n’attachent pas assez d’importance à développer le Leadership ? Dirigeant, directeur, manager d’équipe… Pourtant, nous reconnaissons tous l’importance d’un bon leadership pour maximiser la performance d’une entreprise, mener à bien un projet, ou inspirer et motiver ses équipes. Je vous propose 5 compétences à développer chez nos leaders. Tout change très vite dans l’entreprise aujourd’hui. Le besoin d’adaptabilité des équipes, la réduction des différents niveaux de management, sont autant de facteurs qui montrent le besoin toujours croissant d’avoir des gens qui ont un rôle de leader dans les organisations, grandes ou petites. DDI, entreprise spécialisée dans le développement du leadership identifie cinq composantes clefs pour mettre en place un programme de développement du leadership. Ce que j’aime ...
Continuer à lire J’ai trouvé très pertinentes ces bonnes pratiques, ou points communs chez ceux qui réussissent. Alors voici en quelques lignes une traduction résumée de l’article de Jinna Yang dans “Inspiration”. Mettez les en pratique et vous obtiendrez de meilleurs résultats. Etre hyper focalisé sur ses objectifs, Prendre des décisions et agir, Focus sur Etre Productif et non “occupé”, Prendre des décisions logiques et fondées sur des informations, Eviter de penser “perfection”, Penser au delà de sa zone de confort, “outside the box”, Garder les choses simples, Chercher à améliorer, petit à petit, mais constamment, Mesurer l’avancement et la performance des actions, Apprendre de ses erreurs, toujours garder une attitude positive, S’entourer de gens qui vous boostent, vous motivent, Garder son équilibre ...
Continuer à lire Il ne faut pas sous estimer l’importance d’un bon leadership pour maximiser la performance d’une entreprise, mener à bien un projet, ou inspirer et motiver ses équipes, et cela quelque soit la taille de l’entreprise. L’accélération du changement à gérer dans l’entreprise, le besoin d’adaptabilité des équipes, la réduction des différents niveaux de management, sont autant de facteur qui montrent le besoin toujours croissant d’avoir des gens qui ont un rôle de leader dans les organisations, grandes ou petites. DDI, entreprise spécialisée dans le développement du leadership, dans une étude d’avril 2010, identifie cinq composantes clefs pour mettre en place un programme de développement du leadership. Ceci est d’autant plus intéressant que cela s’applique quelque soit la taille de l’entreprise ...
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