Nous connaissons tous l’importance de générer des contacts pour développer nos activités. C’est le point de départ de votre cycle de vente, et aussi le début du parcours d’achat de votre contact. Pour que le temps investit dans cette activité soit rentable il est primordial de s’intéresser et d’attirer les profils susceptibles de devenir clients. : les vrais prospects. Défis n° 1 : Avez-vous définit les critères suffisamment précis pour identifier et qualifier vos cibles de clients potentiels ? C’est un travail initial que vous ne pouvez éviter. Sinon comment reconnaitrez-vous un contact potentiel ? Défis n° 2 : Vous vous êtes déjà posé la question « que c’est –il passé ? Pourquoi je n’ai pas conclu cette vente ? ...
Continuer à lire Le temps est une denrée rare lorsque l’on est responsable ou dirigeant d’une entreprise. Et au combien précieuse. Nous sommes souvent à la rechercche de solutions pour gérer son temps efficacement. Pourtant, il existe une manière de l’optimiser et d’en gagner. Pour cela, la solution est souvent toute simple : PLANIFIER. En établissant un planning cohérent, vous pouvez gagner jusqu’à 20% de votre temps. Que feriez-vous de 2 jours par mois en plus ? Vous passeriez davantage de temps avec vos proches ? Vous pourriez accorder davantage de places à vos passions ? Vous l’investiriez à développer votre entreprise ? La réponse vous appartient. Pour pouvoir avoir ces deux jours, pour gérer votre temps efficacement, commencez par planifier en participant ...
Continuer à lire Progresser nous permet d’obtenir de meilleurs résultats. Dans son livre Mindset : the psychology of success, Carol Dweck, psychologue de renom de l’Université de Standford, nous explique l’importance de croire en notre capacité de développer constamment notre intelligence et notre personnalité. Cet état d’esprit favorise l’effort, l’adaptabilité, le dépassement de soi, la recherche de solution innovante… Cet état d’esprit nous amène à nous concentrer sur le processus d’amélioration et non sur le résultat, qui ne peut être que la conséquence. Cet état d’esprit nous fait croitre, nous améliorer, se développer, progresser, innover… et avoir de meilleurs résultats En entreprise pour obtenir le meilleur des personnes que je coaches, j’essai d’instaurer un état d’esprit, une vraie philosophie de l’amélioration continue. Voici ...
Continuer à lire Une des bonnes pratiques en terme d’amélioration des ventes c’est de s’assurer que chaque commercial prépare SON plan d’actions commercial. De mes années d’expérience en Vente et de ma pratique du coaching, voici 10 raisons pour mettre en place cette bonne pratique avec votre équipe: les commerciaux qui ont fait leur plan d’action sont plus performants que les autres. Un commercial qui fait son plan d’action est plus impliqué dans l’obtention des résultats. Le processus de préparation leur permet de mettre en avant des idées et des propositions pour obtenir de meilleurs résultats. Il permet de réfléchir, d’analyser ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas marché. Présenter son plan d’action aux autres membres de l’équipe est un excellent ...
Continuer à lire Les études Gallup ont permis de mettre en évidence le manque d’implication dans les entreprises. La tendance montre que cette problématique ne s’améliore pas. Et pourtant s’attaquer à ce problème améliore de façon très significative la performance d’une entreprise: en moyenne 21% de productivité en plus… La France est dans le wagon des pays peu performant dans ce domaine. Pourquoi 57% des collaborateurs sont peu impliqués, en fait désengagés, et pourquoi 31% vont à contrecourant ou freinent l’entreprise ? Si vous demandez à vos employés, ils répondent souvent: manque de sens, insécurité, manque de reconnaissance, trop de routine, isolement, manque de visibilité, … Il est possible, je dirais même facile d’inverser cette situation. Voici quelques bonnes pratiques: bien comprendre la ...
Continuer à lire Dans toutes dans mes missions de coaching d’affaires je retravaille, avec le responsable d’entreprise et son équipe, l’importance d’avoir une vraie stratégie de fidélisation clients. Bien sur nous savons tous que c’est une des clefs de succès. Voici quelques chiffres qui permettent de mettre en perspective cette importance. Ces chiffres sont tirés du livre de Peter Fisk “Customer Genius” (que je vous recommande): 20% de vos clients font 80% de votre chiffre d’affaires 10% de vos clients font 90% de vos profits Un client très satisfait en parle à 3 personnes Un client mécontent en parle à 12 Un client très mécontent en parle à 20 98% des clients mécontents ne se plaignent jamais, ils se contentent de vous quitter ...
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