Le pouvoir des mots… standard

Nous savons tous que les mots ont leur importance. Alors prenez quelques instants et soyez curieux, regardez cette superbe vidéo, qui doit nous inspirer à regarder les choses autrement et dire les choses différemment pour le mieux. Excellente journée… (http://youtu.be/fpfXqoKO5UQ si un soucis de lien) Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au ...

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7 astuces pour ne pas se rendormir? standard

On dit que le succès sourit à ceux qui se lèvent tôt. Nous savons tous qu’une minute de perdue n’est jamais récupérable…Et si on commence la journée avec du retard, en général nous le gardons le reste de la journée et nous avons un sentiment d’urgence permanente facile à éviter. Dans mon métier de Coach d’Affaires, je dois parfois aider des personnes ayant du “retard à l’allumage”. En fait, un gros soucis de réveil le matin. Alors voici quelques astuces pour ne pas se rendormir le matin: Mettez en place plusieurs alarmes. Aujourd’hui nous avons la possibilité de programmer facilement plusieurs “réveils” sur son réveil, ou téléphone, voir son ordinateur portable. Utilisez une sonnerie qui vous plait ou vous déplait ...

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Prenez une longueur d’avance ! standard

Interrogez vos clients. Pour les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration, le mois d’août est la période à ne pas manquer. C’est aussi le moment d’en savoir plus sur les attentes de vos clients, sur ce qui leur plaît chez vous, sur ce qui vous reste à développer. Mais avez-vous déjà essayé de les interroger pour mieux les connaître ? En ma qualité de coach d’affaire, c’est ce que je fais régulièrement avec un prospect ou un client. Communiquer avec ses clients, c’est montrer que l’on s’intéresse à eux, ce qui vous rapproche, et par conséquent créer un lien renforcé avec eux. Les questionner sur ce qui leur a plu, sur ce qui les a moins satisfaits, ...

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