Dans notre série ” Le TOP 10 des erreurs du commercial, nous avons déjà abordé 7 points : Ne pas qualifier ses prospects, Ne pas suivre ses prospects, Ne pas construire une relation à long terme, Proposer une solution générique, Tenter de négocier trop tôt, Laisser trainer la signature trop longtemps, Continuer à “vendre” après avoir conclu la vente, Terminons aujourd’hui cette série ! Erreur 8 : ne pas effectuer de suivi après vente. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. ...
Continuer à lire Continuons sur le TOP 10 des erreurs des commerciaux. On a déjà vu: Ne pas qualifier ses prospects, Ne pas suivre ses prospects, Ne pas construire une relation à long terme, Erreur 4 : proposer une solution générique. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait ...
Continuer à lire Personne n’est à l’abri d’erreurs au quotidien dans son activité professionnelle. La bonne nouvelle: certaines d’entre elles peuvent être évitées… En tant que commercial, votre planning est chargé, et les rendez-vous nombreux dans la journée. C’est pour cela que quelquefois votre vigilance peut baisser. Je vous propose de regarder ensemble le « TOP 10 » des erreurs du commercial que chacun peut commettre, et qui sont souvent lourdes de conséquences pour votre activité. Je vous livrerai mon analyse en trois épisodes. Voici le premier. Erreur 1 : ne pas qualifier ses prospects. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le ...
Continuer à lire Le monde change. Pour qu'une entreprise se développe elle doit en permanence s'adapter, changer... Rien ne change jusqu'à ce que vous changiez! Tout change, une fois que vous avez changé! Une évidence? Pourtant, souvent, il faut se battre contre ses propres habitudes pour arriver à changer. La peur de l'inconnu est un autre frein au changement. Le fait de ne pas "maîtriser" le changement, la peur de faire des erreurs, encore d'autres raisons qui nous poussent à l'immobilisme. Ne pas essayer est une autre raison... Nous sommes tous d'accord que si nous voulons des résultats différents à ceux que nous avons, quelque chose doit changer. Et pour que quelque chose change, il faut que NOUS changions. La clef est en nous. Alors qu'est ce qui pousse les gens à changer?
Continuer à lire Il est essentiel de rappeler l'importance du moment. Si vous voulez agir, changer, influencer, impacter votre vie professionnelle ou personnelle, c'est maintenant qu'il faut le décider et le faire.
Continuer à lire L'ensemble des études montre que les travailleurs motivés sont plus performants que les autres. Une étude anglaise sur les commerciaux révèle que les plus optimistes ont des résultats 56% supérieurs... Et 52% des employés en France considèrent que leur entreprise n'est pas concernée par le sujet.
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