Bevet Breiz* : voilà la phrase qui résonnait dans la Stade de France samedi soir dernier à l’issue de la victoire de Guingamp lors de la finale de la Coupe de France de football. Comme vous j’ai vibré. Comme vous aussi, j’ai voulu analysé les raisons de cette victoire… pas si inattendue. Décryptage d’une méthode que vous pouvez aussi adopter dans votre entreprise. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à ...
Continuer à lire Vraiment ? Vous avez besoin surtout de vous améliorer dans le reste pour éviter d’avoir à négocier. Mon expérience de coach d’affaires m’a prouvé qu’en fait, la négociation c’est pour les personnes qui ne savent pas vendre, qui ne comprennent pas les motivations de l’achat, ceux qui ne démontrent pas leur valeur, qui ne sont pas capable de se différencier de leur concurrence, qui ne créent pas une relation de confiance…
Continuer à lire Les clés de la réussite 5/9 J’ai vécu en Afrique. Sur ce continent fascinant, les anciens occupent une position très particulière pour nous, occidentaux, de par leur expérience. Chez les sportifs, il en est de même. L’expérience est un des données clés pour réussir dans les affaires. Qu’est-ce qui la rend si importante ? Le fruit d’une vie L’expérience est la somme d’éléments accumulés au cours de la vie. Elle associe l’acquisition de savoir-faire, la somme de réactions face aux situations auxquelles vous avez dû faire face et les apprentissages professionnels. Votre formation initiale, les formations professionnelles que vous avez ensuite suivies, les gestes et la technicité que vous avez acquis dans l’opérationnel sont un terreau très important pour réussir ...
Continuer à lire Interrogez vos clients. Pour les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration, le mois d’août est la période à ne pas manquer. C’est aussi le moment d’en savoir plus sur les attentes de vos clients, sur ce qui leur plaît chez vous, sur ce qui vous reste à développer. Mais avez-vous déjà essayé de les interroger pour mieux les connaître ? En ma qualité de coach d’affaire, c’est ce que je fais régulièrement avec un prospect ou un client. Communiquer avec ses clients, c’est montrer que l’on s’intéresse à eux, ce qui vous rapproche, et par conséquent créer un lien renforcé avec eux. Les questionner sur ce qui leur a plu, sur ce qui les a moins satisfaits, ...
Continuer à lire
