Lors de mes sessions de coaching d’affaires je suis régulièrement confronté au “problème” de la délégation des taches par un manager d’équipe.
Rappelez-vous que déléguer fait parti du travail du manager. C’est une des aptitudes que le chef d’équipe doit avoir et doit développer. Il ne s’agit pas de se débarrasser d’un travail et que déléguer ce n’est pas abdiquer le contrôle.
Alors suivez ces quelques règles et vous constaterez que déléguer ce n’est si difficile que cela.
1° Bien déterminer quelles taches à déléguer et pourquoi. Ce doit être une question de priorité, de gestion du temps, de compétences et de performance. Pas de “j’en veux”, “j’en veux pas”. On travaille en équipe.
2° Dépassez vos aprioris. Les membres de votre équipe apprécient aussi que vous leur fassiez confiance et que vous vous appuyez sur eux.
3° Organisez la délégation, expliquez là, soyez précis dans vos attentes et assurez-vous que la personne qui réalisera dorénavant la tâche a bien compris sa nouvelle responsabilité et ce qu’on attend d’elle.
4° Assurez-vous que vous donnez les moyens pour réussir à votre collaborateur (outils, formation, accompagnement, période transitoire et soutient).
5° Mettez en place et expliquez le contrôle que vous exercerez. Vous êtes toujours le responsable. Et le contrôle rassure quand c’est bien expliqué.
6° Favorisez l’autonomie (les gens adorent) tout en précisant dans quelles limites. Précisez quels procédures à suivre si la situation dépasse le niveau d’autorisation de la personne. N’oubliez pas on systématise le général et on humanise l’exception. Donc bien informer de qui contacter dans ces situations spécifiques.
6 petites astuces qui vous faciliterons ce transfert de compétence, qui vous ferons gagner du temps et qui vous permettrons de vous focaliser sur la valeur ajoutée que seul vous dans l’équipe pouvez fournir à l’ensemble.
Maintenant que vous savez cela, il vous reste plus qu’à passez à l’Action.
Marc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, restructurera et développera à l’international. Son passage par le management de transition a été, pour lui, une suite logique à son parcours bâti sur une forte capacité à la remise en cause, le goût des défis et la volonté de progresser sans cesse. Depuis 10 ans, son souhait le plus cher est de partager sa fertile expérience de l’entreprise au travers du coaching d’affaires ActionCOACH, de continuer à apprendre avec les hommes et femmes clefs de l’entreprise, pour les aider dans leur réussite.
